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LegalCómo recibes tu pedido, dependiendo de dónde estés y qué hayas mandado hacer.
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Puedes recoger tu pedido directamente en nuestro taller en Ciudad de México sin costo adicional. Te avisamos por WhatsApp en cuanto esté listo.
Para piezas de señalética (neón, letreros 3D, cajas de luz, tótems, alucobond) que requieren instalación, coordinamos entrega e instalación directamente en tu local. El costo y la fecha se confirman al cotizar, según la zona y el tipo de pieza — no es lo mismo instalar un neón de interior que un frente de alucobond en fachada.
Tapetes, artículos promocionales y piezas que no requieren instalación especializada se pueden enviar fuera de CDMX por paquetería. El costo del envío corre por cuenta del cliente salvo que se acuerde otra cosa al cotizar, y se calcula según destino, peso y tamaño del paquete.
El tiempo de fabricación depende de la complejidad y cantidad de cada pedido. Te damos un tiempo estimado al cotizar y te avisamos si algo cambia durante la producción (por ejemplo, si el diseño se ajusta después de la aprobación inicial).
Te pedimos revisar tu pedido al recibirlo o al momento de la instalación. Si algo no corresponde a lo aprobado, avísanos lo antes posible — ver nuestra política de garantía y nuestra política de cambios y devoluciones.